Aplicación móvil
del cliente de una empresa de seguridad privada.
Es gratis. Los servicios en la nube funcionan a pleno rendimiento
en unión con los paneles de control Nord GSM, Air y Mini "Security Center". Con otros dispositivos y software
la funcionalidad de MyAlarm estará limitada.
Acceso a las cámaras de videovigilancia desde la App. Búsqueda en el archivo de eventos.
Arme y desarme remoto.
Visualización de los sensores de seguridad, detectores de incendio, fuga de agua, gas y la temperatura.
Creación de solicitudes para el soporte técnico.
Botón de pánico virtual.
Control de dispositivos: encender y apagar la luz, calefacción, manejar las puertas.
Vídeo y el sistema de seguridad en MyAlarm
Controle lo que pasa en su inmueble cuando quiera y donde quiera. Vídeo en directo para todas las cámaras - gratis
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Si hay varias cámaras en el sitio, es fácil cambiar entre ellas deslizando la imagen hacia la derecha o hacia la izquierda.
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Alta resolución de los videos permite visualizar todos los detalles. Amplíe la imágen con un simple gesto.
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Turn the phone and the image will expand to full screen. And even in this form, you can enlarge the desired section of the video.
Seleccione un fragmento de video usando los botones de la derecha o seleccione con la barra gris de la izquierda. Descargue el archivo a su dispositivo o envíelo directamente a la aplicación deseada.
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Seleccione la fecha deseada para ver el video archivado. Para volver al video en vivo, haga clic en el botón En vivo.
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Hemos renunciado al inicio de sesión por nombre de usuario y contraseña. Lamentablemente, ya no podremos usar toda la oficina la combinación "admin / 123456". En MyAlarm cada usuario tiene su cuenta, vinculada al número de teléfono personal. Al iniciar sesión hay que introducir el teléfono y el código del SMS.
No hace falta introducir el número de teléfono y esperar el SMS cada vez que abre la aplicación — la aplicación le recuerda. Si no tiene establecido un código pin en el teléfono, le recomendamos rigurosamente que asigne un código pin para la aplicación MyAlarm.
Si el teléfono dispone de un lector de huellas digital (Touch ID) o el sistema de reconocimiento facial (Face ID), puede entrar en la aplicación poniendo el dedo en el escáner o utilizar la tecnología de reconocimiento facial.
La interfaz de MyAlarm tiene un espacio especial para las alarmas y notificaciónes de otro tipo.
El operador del Security Center en los ajustes del objeto invita a uno o a varios clientes en calidad de administrador del objeto en la aplicación móvil. Los administradores cambian el nombre de los objetos, particiones… e invitan a otros usuarios.
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Si el sistema genera 10 alarmas del sensor de movimiento, el usuario lo verá en una sola línea.
Si hay deferentes tipos de notificaciones, la aplicación lo mostrará en más lineas
Para cancelar la alarma, hay que pulsar el boton "Cancelar" en la parte superior de la App.
Los usuarios que pueden controlar el objeto están inicialmente configurados en los ajustes del panel de control (# del usuario, particiones disponibles, código de arme / desarme) y se reflejan en la aplicación, pero estos usuarios aún no tienen cuentas.
El administrador entra en la página del usuario en MyAlarm y lo invita. El usuario recibe un SMS con la instrucción: donde descargar MyAlarm y que hay que hacer a continuación.
Si un recinto tiene particiónes, en MyAlarm se muestran varios iconos - una para cada partición. Eso permite visualizar el estado de cada partición: armado o desarmado.
Cada usuario tiene su código individual. Uno puede armar y desarmar cualquiera de las particiones disponibles vía la app móvil.
У каждого пользователя есть код, с помощью которого он может взять или снять любой из доступных ему разделов. Удалённо, через мобильное приложение.
В случае тревоги, у иконки раздела появится красный колокольчик. На телефон придёт пуш-уведомление, а в ленте событий появится соответствующее событие.
MyAlarm envia notificaciones Push para los eventos más importantes, como Alarma / Arme / Desarme / Fallos, etc.
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Configure las notificaciones que quiere recibir para cada uno de los recintos protegidos.
Rita es la asistenta vocal de equipos C.Nord, como Siri de Apple o Alexa de Amazon.
Puede escoger el sonido de avisos. Si selecione Rita, puede escuchar notificaciones por voz, sin sacar el teléfono del bolsillo.
Un operador de Security Center puede personalizar tipos de eventos que recibe el cliente para cado uno de sus sitios
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Armes y desarmes con la fotografía de los usuarios, nombre y apellido.
Ausencia de 110 / 220 V, fallo de la batería, rotura de zonas y otros errores del sistema de seguridad.
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Notificaciones de elevación o reducción de temperaturas en los objetos, en relación a los valores límites.
Alarmas
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Acciones del operador y eventos de procesamiento de alarmas.
Alarmas tecnológicas: incendio, fuga de agua, temperatura, fuga de gas.
Un operador del Security Center puede activar o desactivar el botón de pánico para cada cliente.
Ya no se require permanecer fisicamente cerca con del botón de pánico. Se activa desde la App en un smartphone.
Con un sensor de temperatura instalado, el sistema permite configurar los límites máximos y mínimos. Una vez la temperatura llega a uno de los umbrales establecidos, el usuario recibirá la notificación Push.
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En una tienda de flores la temperatura de almacenamiento es un factor principal para mantener la calidad de una flor. Una vez la temperatura sobrepasa los umbrales establicidos, la aplicacion enviará la notificación.
Visualización de temperatura, automatización y avisos correspondientes permiten mantener el ambiente en una casa como quiere su dueño.
Si el objeto está distribuido en particiones, en MyAlarm se reflejan como iconos. A través de los iconos se puede determinar el estado de la partición: sistema de alarma armado o desarmado.
Cada usuario tiene un código, mediante el cual puede armar o desarmar cualquier partición que tenga disponible. De forma remota, a través de la aplicación móvil.
En caso de situación de alarma, junto al icono de la partición aparecerá una campana roja. Al teléfono llegará una notificación push, en la lista de eventos aparecerá el correspondiente evento.
MyAlarm envía notificaciones push por los eventos más importantes: alarmas, armes / desarmes, fallos y otras situaciones.
Para cada objeto puede elegir las notificaciones que desea recibir, y las que no desea recibir.
Rita (informador de voz) es un asistente de vos, mejor dicho - una asistenta. Como Siri en los productos de Apple y Alisa en los de Yandex.
Puede ajustar el sonido para las notificaciones Push. Si elige a Rita, al recibir la notificación push oirá el contenido de la notificación con la voz de Rita, sin sacar al teléfono del bolsillo.
El operador del Security Center, configura para cada objeto los eventos que deben entrar en la lista de eventos del cliente.
Armes y desarmes con la fotografía de los usuarios, nombre y apellido.
Ausencia de 220 V, fallo de la batería, rotura de zonas y otros errores del sistema de seguridad.
Notificaciones de elevación o reducción de temperaturas en los objetos, en relación a los valores límites.
Alarmas de seguridad y alarmas de sensores de humo, fugas de agua y fugas de gas.
Acciones del operador y los grupos de reacción al procesar las alarmas.
Pulsación del botón de pánico: virtual en la aplicación móvil y fijo en el objeto.
En los ajustes el cliente visualiza usuarios y administradores con sus números de teléfono, con la posibilidad de llamar directamente desde la app.
En los ajustes del usuario uno se puede comprobar la foto, nombre y apellido, numero de teléfono, acceso a MyAlarm, particiones y cámaras.
En los ajustes del sitio, el cliente puede ver su nombre, particiones, ajustes individuales para notificaciones push, ajustes para cámaras de video y domótica.
Para que el botón de pánico aparezca en la aplicación del cliente, el operador del Security Center da el permiso de uso del Botón de pánico en MyAlarm.
Para pulsar el botón de pánico no hay que estar en el objeto, el botón de pánico también está en la aplicación MyAlarm.
Con la ayuda de CN-Relay, CN-Switch, CN-Outlet o mediante las salidas programables del panel de alarma se puede controlar otros dispositivos desde la app MyAlarm.
El cliente puede solicitar servicio técnico directamente desde la app. Puede ver el estatus de la solicitud, fecha programada y, una vez servido, puede dejar su evaluación.
El cliente no necesita llamar al técnico. Un operador del centro de monitoreo no será distraido por las llamadas y puede gestionar las solicitudes mejor.
Procesamiento de solicitudes
La solicitud lelga al encargado de servicio técnico, el cual puede asignar un técnico para la tarea a realizar. MyAlarm mostrará al cliente la fecha del servicio y el estatus.
Si en el objeto hay instalados sensores de humo, fugas de agua o fugas de gas, se reflejarán en MyAlarm. Si desgraciadamente pasa algo, recibirá una notificación push.
Debajo de cada icono puede haber varios sensores. Por ejemplo, el sistema de notificación en caso de incendio incluye como mínimo dos sensores.
En caso de alarma recibirá una notificación push hasta que no cancele la alarma en la aplicación móvil, pulsando el botón "Sí, lo he visto".
MyAlarm muestra los datos de los sensores de temperatura directamente en la pantalla del teléfono móvil. Puede conectar hasta 4 sensores en un panel de control y ponerle el nombre correspondiente en la aplicación móvil.
Cada sensor tiene dos valores límites. Si la temperatura desciende por debajo o asciende por encima del límite, será notificado:
Sensor de temperatura inalámbrico CN-Celsius y sensor por cable remoto.
Si en el Security Center está configurada la comunicación con el programa de contabilidad de la empresa de seguridad, la empresa de seguridad privada puede recordarle a los clientes a través de la aplicación móvil, que hay que recargar el saldo o puede informar sobre la existencia de una deuda.
El cliente pagó los servicios de seguridad a tiempo.
No hay saldo suficiente para descontar la cuota del servicio.
Pronto será descontada la cuota de servicio.
El objeto está desconectado de los servicios de seguridad por impago.
Para clientes con condiciones especiales de seguridad y pago se prevén ajustes flexibles de información. También existe la posibilidad de desconectar el servicio de información por completo.
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